Персоналізований підхід до пацієнта = задоволеність результатом + довгострокові відносини (на прикладі 2-х кейсів)
Довгострокові взаємини між лікарем-косметологом та пацієнтом залежать від низки факторів та не обмежуються точковими естетичними процедурами. Для цього пацієнта не потрібно просто слухати, а й ЧУТИ про його потреби і, на основі чого, складати повноцінну картину та протокол корекції.
КЕЙС №1
Пацієнтка – дівчина, 28 років, на прийомі звернулась із запитом на чіткий контур губ. Косметолога відвідує регулярно з метою догляду за шкірою обличчя. У ході консультації з'ясувалося:
- Наявність специфіки у роботі – керівна посада, яка передбачає роботу за комп'ютером;
- Необхідність проведення бізнес-тренінгів та семінарів;
- Діловий стиль одягу.
На що слід звернути увагу, крім першопричини звернення: оцінити стан шкіри шиї та зони декольте, періорбітальної зони – враховуючи необхідність бути в центрі уваги, високий рівень навантаження на м'язи шиї та зоровий апарат.
Візуально: початкові ознаки старіння шкіри шиї – дряблість, дрібні зморшки, формування радіальних зморшок шиї, стоншення шкіри в області ключової ямки.
Тактика лікаря-косметолога: ненав'язливо запропонувати пацієнтові звернути увагу на зону шиї та декольте, наголосити на важливості приховати контраст між станом шкіри обличчя та області шиї. Рішення – ревіталізація шкіри та філінг у зоні формування «кілець Венери».
Протокол корекції: 2 процедури ревіталізації з інтервалом 2 тижні препаратом Prostrolane Natural-B.
Техніка введення – канюля, для мінімізації слідів проколів та рівномірного розподілу препарату у делікатній зоні. Канюля: 25 G 50 мм, без формування «ковбасок» та ризиків контурації препарату. Аналогічно проводимо процедуру у зоні декольте.
Схема розмітки: по 2-3 точки для проколу в області бічних поверхонь шиї, віялове розподілення препарату за допомогою канюлі з попередньою незначною сепарацією тканин. Для заповнення та ревіталізації в області ключичних ямок – точка вкола біля основи шиї з бокових поверхонь.
Висновок: звертаємо увагу на щоденні дії пацієнта, його професійні особливості роботи, публічність та необхідність бути у центрі уваги, контраст між зонами (обличчя та області шиї).
КЕЙС №2
Пацієнтка – вік 37 років, скарги на втрату тонусу шкіри, зморшки та заломи у зоні обличчя. При зборі анамнезу:
- Пацієнтка також скаржилася на почуття стягнутості та сухість шкіри рук, що викликана професійною діяльністю – лікар, часте використання дезінфікуючих розчинів;
- Періодичне загострення холодового дерматиту із екзамоподібними симптомами.
Тактика лікаря-косметолога: провести візуальний огляд та оцінку стану шкіри та м'яких тканин кистей рук, запропонувати пацієнтці в одну процедуру корекцію тильної поверхні кистей. Рішення: ревіталізація та легкий філінг області кистей рук препаратом Prostrolane Blanc-B. Техніка введення: канюля, яка дозволить атравматично провести філінг та розподілити препарат.
Вибір препарату обумовлений його поєднаною дією: філінг та ревіталізація шкіри, а також можливість впливу на процес інфламейджингу в тканинах, що є актуальним для протизапальної дії та профілактики загострення дерматиту.
Схема розмітки: канюля 25G 50 мм, точки проколів – 1-2 біля основи зап'ястя, огинаючи суглоби та кістки кистей, працюючи з метою наповнення. Ревіталізуючий ефект свій прояв починає через 2 тижні після проведеної процедури. Об'єм препарату на 1 прохід канюлі – 0,05-0,1 мл. Зона кистей досить чутлива, тому не рекомендується попередня сепарація м'яких тканин перед введенням препарату.
Висновок: робота з областю кистей рук – універсальний метод прояву додаткової турботи про пацієнта, можливість розширення середнього чека, пролонгація стосунків із пацієнтом. Враховуємо рід діяльності пацієнта та вплив факторів навколишнього середовища на стан шкіри у зоні кистей рук.